鄭州市財貿學校旅游服務與管理專業(yè)致力于培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的高素質勞動者和技能型人才，使他們能夠勝任旅行社導游服務、風景區(qū)、展覽館、博物館、公共游覽場所的講解服務、旅游接待、場館引導等各類崗位工作。

　　為了實現(xiàn)鄭州市財貿學校旅游服務與管理專業(yè)的培養(yǎng)目標，學校設計了一系列的課程，包括導游實務、模擬導游、導游情境外語、旅行社業(yè)務、旅游概論、禮貌禮節(jié)、旅游心理學、導游基礎知識、中國旅游地理等。

　　在導游實務課程中，學生將學習導游的基本技能，如解說講解、溝通交流、團隊合作等。通過實際操作和模擬導游的訓練，他們將提升自己的導游服務能力。導游情境外語課程則專注于培養(yǎng)學生的外語溝通能力。學生將學習如何使用外語進行導游工作中的各種交流，如接待游客、解釋景點歷史文化等。

　　旅行社業(yè)務課程將教授學生有關旅行社運營和管理的知識。學生將了解旅行社的運作流程，學習如何進行旅游產(chǎn)品開發(fā)、銷售和行程安排等方面的工作。中國旅游地理課程將幫助學生了解中國各地的旅游資源和景點。學生將學習如何進行旅游線路規(guī)劃和景點解說等工作，為游客提供豐富的旅游體驗。

　　除了專業(yè)知識，學生還將接受禮貌禮節(jié)和旅游心理學的培訓。這些課程將使學生能夠更好地與游客進行交往，提供優(yōu)質的服務體驗，并解決旅游過程中可能出現(xiàn)的問題。同時，他們也會學習旅游心理學的理論和應用，以更好地了解游客的需求和心理變化。

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